Le responsable du traitement des données est CLIENTALIZE SURL, société totalement exportatrice au capital de 90 000 dinars, inscrite au registre du commerce de Tunis sous le numéro 1846896/K, siège social : 12 bis rue Hassen Ibn Thabet, Menzah 7, Tunisie, éditeur du site La Famille Malin. Conformément à l'article 27 du RGPD, la désignation d'un représentant au sein de l'Union européenne est en cours ; ses coordonnées seront communiquées dès sa nomination. Pour toute demande relative à vos données, vous pouvez contacter contact@lafamillemalin.fr. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous via la page Contact ou par e-mail à contact@lafamillemalin.fr.
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :
Nous collectons également des données techniques anonymisées (pages visitées, type de navigateur) à des fins statistiques, sans identification personnelle. Pour les formulaires de devis et de rappel, nous conservons en complément l'horodatage de la demande, l'adresse IP, l'URL d'origine et le libellé exact de la case cochée, à titre de preuve du consentement recueilli.
Vos données sont utilisées pour :
Base légale : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD) et, pour les demandes de rappel téléphonique, votre accord au démarchage téléphonique (art. L223-1 du Code de la consommation).
La preuve du consentement recueilli sur un formulaire de devis ou de rappel (horodatage, IP, libellé de la case cochée) est conservée 3 ans. L'accord de rappel téléphonique ou de transmission à un partenaire RGE est quant à lui valable 1 an maximum à compter de la demande ; passé ce délai, un nouveau consentement est nécessaire pour tout nouveau contact. Pour les autres données, la conservation est limitée à la durée strictement nécessaire à leur finalité, et au maximum 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact ou par e-mail à contact@lafamillemalin.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur cnil.fr.
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées, dans la stricte mesure nécessaire et uniquement lorsque vous y avez consenti via la case dédiée d'un formulaire, avec les destinataires suivants.
Destinataires : les conseillers de CLIENTALIZE et nos partenaires commerciaux dans les secteurs de la télécommunication, de l'automobile, de l'assurance et de l'énergie, ainsi que des partenaires installateurs certifiés RGE pour les demandes de rénovation énergétique.
Pour les demandes de devis pompe à chaleur ou panneaux solaires, le partenaire installateur certifié RGE devient responsable du traitement de vos données dans le cadre de son propre contact avec vous. Vos données peuvent également être partagées avec des prestataires techniques (hébergeur, outil d'envoi de formulaire) dans le strict cadre de leurs missions.
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